Efraín F. Palacios

Capacitación para la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes de Michoacán

¡Estoy emocionado de compartir con todos ustedes la maravillosa experiencia que tuve del 1 al 3 de agosto durante la capacitación que impartí al personal de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán! Fue un honor contar con la participación activa de mandos medios y la presencia del Director General, el Ingeniero Enrique S. Caraveo Acosta, así como su plana mayor.

Durante estos tres días, exploramos dos temas fundamentales que impactan directamente en el desempeño y la eficacia de todos los colaboradores. El primer tema se centró en la gestión de emociones para la adecuada toma de decisiones. Les compartí la importancia de entender que el 90% de las cosas que nos preocupan nunca llegan a ocurrir y cómo la inteligencia emocional nos permite autorregular nuestras emociones. Destaqué cómo la empatía nos ayuda a comprender y abordar situaciones adversas, y cómo gestionar adecuadamente las emociones favorece la comunicación asertiva y la escucha empática.

En el segundo tema, exploramos la comunicación corporativa efectiva. Analizamos cómo un buen comunicador posee habilidades de comunicación asertiva, empática y ofrece una respuesta rápida escuchada. Exploramos cómo construir mensajes efectivos con intencionalidad, asegurando que lleguen al destinatario adecuado a través del canal adecuado. También resalté cómo el uso de estadísticas, datos y testimonios irrefutables fortalece la credibilidad del mensaje y cómo los líderes comunicacionales efectivos generan confianza e inspiran a sus audiencias.

Fue inspirador ver a todos los participantes comprometidos y entusiastas, mostrando un gran interés en las temáticas presentadas. Reconocemos el valioso trabajo que realiza la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán en favor de los ciudadanos con respecto a la movilidad y las carreteras, así como su compromiso con la capacitación continua de sus colaboradores.

Me siento honrado de ser parte de esta iniciativa y espero que las herramientas y conocimientos adquiridos en esta capacitación contribuyan significativamente al desempeño de cada individuo y al éxito continuo de la Secretaría.

Noticias

07/ago./2023

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